Privacybeleid

Wie zijn we

Ons website-adres is: http://myrville.be.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de data getoond in het reactieformulier en ook het IP-adres van de bezoeker en de browser gebruikersagent string om spam opsporing te helpen.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen upload met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Contactformulieren

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of we je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijk cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Dit cookie bevat geen persoonlijke data en wordt weggegooid zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaart. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud tonen. Bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagd zich exact hetzelfde als alsof de bezoeker deze andere heeft website bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Analytics

Met wie we jouw data delen

Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke data die we van je hebben, inclusief alle data die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we enige persoonlijke data die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Waar we jouw data naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.

Bescherming persoonsgegevens

Wanneer je iets bij ons wil je niet dat anderen kunnen zien wat je bestelt. Of nog erger, er met jouw gegevens vandoor gaan. En dat willen wij ook niet.  Daarom doen wij ons uiterste best om jouw gegevens ook echt privé te houden. Wij beloven je dat wij je persoonlijke informatie niet aan derden geven voor commerciële doeleinden. Om te zorgen dat je bestelling bij jou terecht komt, hebben we wel gegevens van je nodig.

Welke gegevens gebruiken wij en waarom?

Voor- en achternaam

Je bestelling is van jou en voor jou. Daarom willen we graag je naam hebben.

Adres en woonplaats

Net als jij, willen we dat jouw bestelling ook echt bij jou bezorgd wordt. Geef ons daarom het juiste adres waar je bestelling heen moet.

Telefoonnummer

Mochten wij je niet op je e-mailadres kunnen bereiken over je bestelling, dan willen we je bellen. Daarom hebben wij graag je telefoonnummer, die we alleen gebruiken als het echt niet anders kan en wij jou moeten bereiken over je bestelling.

Betaalgegevens

Om je order te kunnen betalen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je met iDeal of overboeking betaalt, worden je gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jouw order te kunnen koppelen. Je bankrekeningnummer gebruiken we alleen als je nog geld van ons tegoed hebt.
Wanneer je met paypal betaalt, vertelt paypal ons alleen of je betaling is gelukt. Of niet.

E-mailadres

Na je bestelling krijg je van ons een e-mail over je bestelling met daarin de producten. Je factuur kun je inzien op je eigen account. Eventuele aanbiedingen en nieuwsbrieven ontvang je van ons ook via de mail. Ontvang je liever geen nieuwsbrieven en aanbiedingen meer? Dan kun je je vrij gemakkelijk uitschrijven onderaan de nieuwsbrief zelf.

Klantenservice

Wij hebben graag contact met je. Je kunt ons het beste mailen, maar ook bereiken via facebook. Wij zullen naar je luisteren en ons best doen je te helpen. Want je neemt niet voor niets contact met ons op.

Account

In je ‘Myrville-account’ staan jouw persoonlijke gegevens. Je kunt daar je naam, aflever- en factuuradres, geboortedatum, telefoonnummer en inloggegevens terugvinden en eventueel wijzigen.

Nieuwsbrieven

Je kunt je bij ons aanmelden voor een nieuwsbrief. In deze brief laten we nieuwe producten zien, delen we een blog en maken we nieuws bekend.

Reviews

Als je een review schrijft , help je niet alleen ons, maar ook andere klanten. We horen graag van je wat je ervaring is over een product. En andere klanten lezen jou ervaring graag.

Verbetering

Wij staan open voor je feedback. Dat mag gaan over hoe jij je pakketje hebt ontvangen, maar ook over hoe jouw contact met ons was. Of het nou negatief of positief was, wij zullen daarvoor nooit je gegevens zomaar gebruiken. Wij houden ons aan de privacy regels.

Acties

Onze winacties lopen via facebook. Wij zullen altijd ons uiterste best doen jou te traceren als je hebt gewonnen. Dit kan via een tag in een bericht, maar ook via facebook chat.

Advies op maat

Wij doen ons uiterste best om jou te helpen als jij vragen hebt over een product of over een techniek. We doen ons best om genoeg filmpjes op youtube te zetten om je inzicht te geven in diverse technieken.
Ons advies naar jou is altijd eerlijk en oprecht. Natuurlijk vinden we het leuk als je uiteindelijk bij ons de producten koopt, maar we vinden het net zo leuk om jou te helpen.

Fraudepreventie

Wij zijn goed van vertrouwen en daarom moeten wij onszelf beschermen. Dit betekent soms dat we gegevens gebruiken om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Dit doen we alleen als je heel verdacht bent, want wij vinden het niet leuk om gegevens door te moeten geven aan overheidsinstanties.

Wijzigingen

Wil je je persoonsgegevens, iets wijzigen of verwijderen uit ons systeem? Geen probleem. Je kunt dit zelf doen via je ‘Myrville-account’. Je mag ons ook een mailtje sturen of een berichtje via facebook. Let op: nadat je een bestelling hebt geplaatst, is het niet mogelijk de naam op het factuur aan te passen.

Belangrijk

Jouw privacy vinden wij belangrijk. We doen ons best jouw privacy te waarborgen, maar mocht je er vragen over hebben, stuur ons dan een mail op info@myrville.nl